DOC // AIQ-INMO-001REV / A
●SOLUÇÃOFOLHA 09 / IMOBILIÁRIAS
§ Solução · Imobiliárias argentinas
Sua imobiliária atende consultas, agenda visitas e reporta — sem que ninguém precise fazer isso/
"O cliente escreve às 22h. Às 22h, o assistente responde."
Um agente de IA conectado a WhatsApp, Telegram e email que classifica cada consulta, busca imóveis na sua carteira e em portais externos, coordena sua equipe de corretores e envia um resumo executivo todos os dias às 20h. Sem instalar software. Sem trocar de ferramentas.
< 30 seg
Tempo de resposta
Antes: horas. Com o assistente: segundos. A qualquer hora do dia.
24/7
Atendimento contínuo
60% das consultas imobiliárias chegam fora do horário comercial.
3 canais
Unificados
WhatsApp, Telegram e email em um único sistema. O histórico persiste entre canais.
14 dias
Até o sistema operacional
Da primeira reunião ao primeiro cliente atendido automaticamente.
§01 · Para quem
Sua imobiliária tem esses problemas?
Esta solução se aplica diretamente se você gerencia imóveis na Argentina, tem entre 1 e 20 corretores, e se reconhece em algum destes cenários:
Sinais de que esta solução é para você
- Você recebe consultas à noite ou no fim de semana e não tem ninguém para responder — o lead liga para outra imobiliária
- Seus corretores passam horas respondendo sempre a mesma coisa: preço, metragem, condomínio, disponibilidade
- Você coordena visitas pelo WhatsApp pessoal e isso acaba em duplo agendamento, no-shows ou conflitos de agenda
- Você tem mais de 5 corretores e a atribuição de imóveis por região é um processo manual e sujeito a erros
- Você não sabe quantas consultas recebeu ontem, de qual canal vieram, nem qual imóvel gerou mais interesse
- Você usa uma planilha Excel compartilhada que ninguém atualiza a tempo e os leads se perdem entre chats
- Você quer oferecer busca em Zonaprop, Argenprop e MercadoLibre sem que sua equipe precise abrir cada portal
- Como proprietário, você quer saber como foi o dia sem precisar perguntar a ninguém
§02 · O que faz
Cinco capacidades operacionais
[ 01 ]
Busca na sua carteira própria
O cliente pergunta e o assistente consulta seu Google Sheet de imóveis em tempo real. Filtra por tipo, região, preço, número de ambientes e status. Responde com a informação exata da ficha — sem inventar dados, sem improvisar. Se o dado não existir, ele diz isso e oferece contato direto.
[ 02 ]
Busca em portais externos
Quando o cliente pede algo que você não tem na carteira, o assistente faz buscas paralelas em Zonaprop, Argenprop e MercadoLibre. O LLM analisa os resultados e responde com as opções mais relevantes: preço, região e link direto para o anúncio original.
[ 03 ]
Agenda e atribui visitas
O assistente detecta a intenção de visita, identifica o corretor disponível para a região correspondente e o notifica pelo Telegram. O lead fica registrado no Sheets com status "Visita solicitada". O cliente recebe confirmação no mesmo canal em que perguntou.
[ 04 ]
Responde dúvidas técnicas
Condomínio, metragem coberta, idade do imóvel, andar, vaga de garagem — tudo disponível sem incomodar nenhum corretor. O assistente lê a ficha completa do imóvel e responde com precisão. Tempo médio de resposta: menos de 15 segundos.
[ 05 ]
Informa o proprietário todos os dias
Todos os dias às 20h, o LLM gera um resumo executivo automático: consultas do dia por canal, imóveis mais consultados, visitas agendadas, leads que exigem acompanhamento urgente. Chega por email e Telegram. Sem abrir nenhum app extra.
[ ● ]
Memória entre canais
Se um cliente começa pelo Telegram na segunda-feira, continua por email na terça e fecha pelo WhatsApp na quarta, o assistente lembra de toda a conversa. O histórico persiste em um Data Store e é recuperado a cada interação, independentemente do canal.
§03 · Arquitetura
Como funciona por dentro
O sistema é construído em 5 cenários no orquestrador que se comunicam entre si. Cada mensagem recebida dispara o fluxo completo em menos de 30 segundos.
01
Receptores de canal
Três cenários separados escutam WhatsApp (webhook Twilio), Telegram (WatchUpdates) e Gmail (IMAP). Cada um normaliza a mensagem recebida para o mesmo formato canônico e a passa ao Agente Central.
02
Agente Central
Lê o histórico da conversa no Data Store. O LLM classifica a intenção da mensagem em: CONSULTA_CARTEIRA, BUSCAR_EXTERNO, AGENDAR_VISITA, DUVIDA_IMOVEL ou ESCALAR. Executa o ramo correspondente.
03
Dispatcher de respostas
Recebe a resposta gerada e a envia ao canal de origem: Telegram, WhatsApp (Twilio) ou Gmail. O lead fica registrado no Sheets. O corretor recebe sua notificação. O histórico é atualizado no Data Store.
WhatsApp Business (Twilio)
Bot do Telegram
Gmail (IMAP / OAuth)
WhatsApp Meta API roadmap
§04 · Portais externos
Zonaprop, Argenprop e MercadoLibre — em tempo real
Quando um cliente pergunta por um imóvel que você não tem na carteira, o assistente não diz "não temos". Ele busca nos três principais portais e apresenta as opções mais relevantes com preço, região e link direto para o anúncio.
O processo completo — desde a mensagem do cliente até a resposta com resultados — leva menos de 20 segundos.
Exemplo de conversa
- Cliente pelo Telegram: "Me procura casas à venda em Tigre até USD 280.000"
- Assistente: faz 3 requisições em paralelo a Zonaprop, Argenprop e MercadoLibre
- LLM: analisa os HTMLs e seleciona as 3–5 opções mais relevantes
- Assistente: "Encontrei 4 opções em Tigre: → Casa 4 amb · USD 265k · Boulogne · Ver anúncio"
ZONAPROP
Portal líder em aluguéis e vendas residenciais na Argentina. Maior volume de anúncios do mercado de Buenos Aires e Grande Buenos Aires.
ARGENPROP
Catálogo com forte presença em imóveis comerciais e regiões do interior. Complementa bem a busca residencial.
MERCADOLIBRE IMÓVEIS
Maior tráfego da América Latina. Captura demanda de compradores que não usam portais especializados.
* Se os portais bloquearem IPs do orquestrador, adicionamos o ScraperAPI como proxy (~US$ 49/mês opcional).
§05 · Impacto
Antes e depois em operações concretas
Consulta às 22h → sem resposta até o dia seguinte. O lead liga para outra imobiliária.
Resposta em menos de 30 segundos, a qualquer hora. O lead recebe opções antes de ligar para mais alguém.
Corretores sobrecarregados respondendo preço, metragem e condomínio em vez de fechar negócios.
Os corretores recebem leads já qualificados com histórico completo. Focam em negociar e fechar.
Duplo agendamento e no-shows porque a coordenação de visitas é manual pelo WhatsApp pessoal.
O corretor certo para a região recebe a notificação no Telegram. Sem erros nem duplicidades.
Planilha Excel compartilhada que ninguém atualiza. Leads perdidos entre chats. Reunião de segunda-feira para se atualizar.
Cada consulta se registra sozinha no Sheets. Pipeline visível em tempo real. Sem reuniões de acompanhamento.
O proprietário não sabe como foi o dia até perguntar. Decisões com dados de 3 dias atrás.
Resumo executivo automático às 20h com consultas, imóveis em alta e visitas do dia.
§06 · Tecnologia
Stack técnico
| Ferramenta |
Função na solução |
Custo aprox. |
| Orquestrador |
Orquestração dos 5 cenários. Trigger por webhook, processamento, roteamento e entrega. |
~ US$ 29/mês |
| LLM |
Modelo rápido para classificação de intenção e modelo avançado para redação de respostas e leitura dos portais. |
~ US$ 10–30/mês |
| Google Sheets |
Base de imóveis, corretores e leads. Editável diretamente pela equipe sem código. |
Incluído no Google Workspace |
| Twilio |
WhatsApp Business API. Número dedicado da imobiliária. Recebe e envia mensagens. |
~ US$ 15/mês + mensagens |
| Bot do Telegram |
Canal para clientes e notificações internas à equipe de corretores. Gratuito. |
Gratuito |
| Gmail |
Canal de email de entrada e saída. Relatórios diários ao proprietário. |
Incluído no Google Workspace |
| Data Store do orquestrador |
Persiste o histórico de conversa por contato entre canais e sessões. |
Incluído no orquestrador |
* ScraperAPI (~US$ 49/mês) opcional se os portais bloquearem IPs do orquestrador em produção.
Opex total: ~ US$ 100–120 / mês
Orquestrador
LLM
Google Sheets
Twilio
Telegram
Gmail
Sem lock-in
§07 · Requisitos
O que você precisa do seu lado
[ REQ ]
Número de WhatsApp Business
Um número dedicado para a imobiliária. Pode ser um chip novo. A Twilio gerencia a habilitação para a WhatsApp Business API — o processo leva de 2 a 3 dias úteis.
[ REQ ]
Conta Gmail
O email da imobiliária para atender consultas por correio e receber o relatório diário. Se você já tem Google Workspace, essa conta é usada diretamente.
[ REQ ]
Carteira de imóveis
Lista básica em qualquer formato: endereço, preço, tipo, ambientes e status. Se você já tem uma planilha Excel, nós a importamos para o Sheets da solução no dia 1 da implementação.
[ REQ ]
Lista de corretores
Nome, região de cobertura e contato do Telegram de cada corretor. Com essa informação, o sistema atribui visitas automaticamente por região geográfica.
[ REQ ]
Bot do Telegram
Criamos com o @BotFather em 5 minutos durante a configuração. Não exige conta paga — o Telegram é gratuito tanto para o canal de clientes quanto para a equipe interna.
[ OPC ]
Histórico de consultas anterior
Se você tem um CRM ou Excel com leads anteriores, podemos importá-los para o Sheets para ter contexto histórico desde o primeiro dia de operação. Não é obrigatório para começar.
§08 · Implementação
Do zero ao sistema operacional em 14 dias
PASSO 01 · DIA 1–2
Levantamento
Levantamos sua carteira atual, canais ativos e o fluxo de trabalho com corretores. Configuramos o Google Sheet de imóveis, corretores e leads com o esquema da solução. Se você já tem dados em Excel, nós os importamos.
PASSO 02 · DIA 3–7
Configuração
Setup da Twilio WhatsApp Business, bot do Telegram e conexão com o Gmail. Importação e ajuste dos 5 cenários do orquestrador com seus IDs de conexão reais. Você não escreve código — nós conectamos as peças.
PASSO 03 · DIA 8–12
Piloto
O sistema atende consultas reais da sua carteira. Ajustamos os prompts do LLM, as regras de classificação e os filtros de corretores com dados ao vivo do seu negócio. Resultados visíveis desde o primeiro dia.
PASSO 04 · DIA 13–14
Entrega
Capacitação da equipe: como ler o Sheets de leads, como atualizar a carteira e como interpretar os relatórios diários. Entregamos o sistema documentado e pronto para você operar sem depender de ninguém.
SUPORTE · DIA 14+
30 dias incluídos
30 dias de suporte pós-entrega sem custo adicional. Correções de prompts, ajustes de fluxos e resposta a qualquer problema de integração. Sem instalar software na sua empresa — tudo roda na nuvem.
Custo de implementação
US$ X.XXX
A combinar de acordo com o tamanho da carteira e os canais necessários. Preço final na primeira reunião.
§09 · Perguntas frequentes
O que sempre surge antes de decidir
O cliente sabe que está falando com uma IA?
Não precisa saber. O assistente responde com o nome da imobiliária e em linguagem natural. Se o cliente pedir para falar com uma pessoa, o sistema escala imediatamente para o corretor e o notifica pelo Telegram com todo o contexto da conversa.
O que acontece se a IA der uma informação incorreta?
O assistente responde com os dados que você carrega no Sheets — não inventa nem alucina. Se o cliente perguntar algo que não está na ficha, o sistema diz isso e oferece contato com um corretor. Você pode auditar cada conversa no histórico do Data Store.
Meus dados e os dos meus clientes estão seguros?
Os dados ficam no seu Google Sheets, na sua conta do Google — não na nossa. O LLM processa o texto das mensagens, mas não as armazena nem as usa para treinar modelos. O orquestrador cumpre GDPR e ISO 27001. Você pode auditar o que é armazenado a qualquer momento.
Isso substitui meus corretores?
Não. O assistente resolve as consultas repetitivas e filtra os leads. Os corretores recebem prospects já qualificados com histórico completo e se concentram em negociar e fechar. Com menos tempo no WhatsApp, ficam mais produtivos.
Posso atualizar a carteira eu mesmo?
Sim, diretamente no Google Sheet. Você adiciona uma linha, muda o status de um imóvel para "Reservado" ou altera o preço — o assistente usa os dados atualizados na próxima consulta, sem mexer em nenhum código nem ligar para ninguém.
Quer ver em ação?
Agende uma chamada e mostramos o sistema funcionando com dados reais de uma imobiliária: o chat, a atribuição de visitas, os relatórios. Sem slides genéricos.
FIM DA FOLHA 09
ai-q.fit · imobiliárias
© 2026 · Dr. Federico Andino