DOC // AIQ-INMO-001REV / A
●SOLUCIÓNHOJA 09 / INMOBILIARIAS
§ Solución · Inmobiliarias argentinas
Tu inmobiliaria atiende consultas, asigna visitas y reporta — sin que nadie lo haga/
"El cliente escribe a las 22h. A las 22h, el asistente responde."
Un agente de IA conectado a WhatsApp, Telegram y email que clasifica cada consulta, busca propiedades en tu cartera y en portales externos, coordina tu equipo de agentes y te manda un resumen ejecutivo todos los días a las 20h. Sin instalar software. Sin cambiar de herramientas.
< 30 seg
Tiempo de respuesta
Antes: horas. Con el asistente: segundos. A cualquier hora del día.
24/7
Atención continua
El 60% de las consultas inmobiliarias llegan fuera del horario de oficina.
3 canales
Unificados
WhatsApp, Telegram y email en un solo sistema. El historial persiste entre canales.
14 días
Al sistema operativo
De la primera reunión al primer cliente atendido automáticamente.
§01 · Para quién
¿Tu inmobiliaria tiene estos problemas?
Esta solución aplica directamente si gestionás propiedades en Argentina, tenés entre 1 y 20 agentes, y te reconocés en alguno de estos escenarios:
Señales de que esta solución es para vos
- Recibís consultas de noche o el fin de semana y no hay nadie para responder — el lead llama a otra inmobiliaria
- Tus agentes pasan horas respondiendo siempre lo mismo: precio, superficie, expensas, disponibilidad
- Coordinás visitas por WhatsApp personal y terminan en dobles turnos, no-shows o conflictos de agenda
- Tenés más de 5 agentes y la asignación de propiedades por zona es un proceso manual y propenso a errores
- No sabés cuántas consultas recibiste ayer, de qué canal vinieron, ni qué propiedad generó más interés
- Usás un Excel compartido que nadie actualiza a tiempo y los leads se pierden entre chats
- Querés ofrecer búsqueda en Zonaprop, Argenprop y MercadoLibre sin que tu equipo abra cada portal
- Como dueño, querés saber cómo estuvo el día sin tener que preguntarle a nadie
§02 · Qué hace
Cinco capacidades operativas
[ 01 ]
Busca en tu cartera propia
El cliente pregunta y el asistente consulta tu Google Sheet de propiedades en tiempo real. Filtra por tipo, zona, precio, ambientes y estado. Responde con la información exacta de la ficha — sin inventar datos, sin improvisar. Si el dato no está, lo dice y ofrece contacto directo.
[ 02 ]
Busca en portales externos
Cuando el cliente pide algo que no tenés en cartera, el asistente hace búsquedas paralelas en Zonaprop, Argenprop y MercadoLibre. Gemini parsea los resultados y responde con las opciones más relevantes: precio, zona y link directo al aviso original.
[ 03 ]
Agenda y asigna visitas
El asistente detecta la intención de visita, identifica el agente disponible para la zona correspondiente y le notifica por Telegram. El lead queda registrado en Sheets con estado "Visita solicitada". El cliente recibe confirmación en el mismo canal donde preguntó.
[ 04 ]
Responde dudas técnicas
Expensas, metraje cubierto, antigüedad, piso, cochera — disponible sin molestar a ningún agente. El asistente lee la ficha completa de la propiedad y responde con precisión. Tiempo de respuesta promedio: menos de 15 segundos.
[ 05 ]
Informa al dueño cada día
Todos los días a las 20h, Gemini genera un resumen ejecutivo automático: consultas del día por canal, propiedades más consultadas, visitas agendadas, leads que requieren seguimiento urgente. Llega por email y Telegram. Sin abrir ninguna app extra.
[ ● ]
Memoria entre canales
Si un cliente empieza por Telegram el lunes, continúa por email el martes y cierra por WhatsApp el miércoles, el asistente recuerda toda la conversación. El historial persiste en un Data Store y se recupera en cada interacción, sin importar el canal.
§03 · Arquitectura
Cómo funciona por dentro
El sistema está construido en 5 escenarios Make.com que se comunican entre sí. Cada mensaje que llega desencadena el flujo completo en menos de 30 segundos.
01
Receptores de canal
Tres escenarios separados escuchan WhatsApp (Twilio webhook), Telegram (WatchUpdates) y Gmail (IMAP). Cada uno normaliza el mensaje entrante al mismo formato canónico y lo pasa al Agente Central.
02
Agente Central
Lee el historial de conversación del Data Store. Gemini 2.5 Flash clasifica la intención del mensaje en: CONSULTA_CARTERA, BUSCAR_EXTERNO, AGENDAR_VISITA, DUDA_INMUEBLE o ESCALAR. Ejecuta la rama correspondiente.
03
Dispatcher de respuestas
Recibe la respuesta generada y la envía al canal de origen: Telegram, WhatsApp (Twilio) o Gmail. El lead queda registrado en Sheets. El agente recibe su notificación. El historial se actualiza en el Data Store.
WhatsApp Business (Twilio)
Telegram Bot
Gmail (IMAP / OAuth)
WhatsApp Meta API roadmap
§04 · Portales externos
Zonaprop, Argenprop y MercadoLibre — en tiempo real
Cuando un cliente pregunta por una propiedad que no tenés en cartera, el asistente no dice "no tenemos". Busca en los tres portales principales y presenta las opciones más relevantes con precio, zona y link directo al aviso.
El proceso completo — desde el mensaje del cliente hasta la respuesta con resultados — tarda menos de 20 segundos.
Ejemplo de conversación
- Cliente por Telegram: "Buscame casas en venta en Tigre hasta USD 280.000"
- Asistente: hace 3 requests en paralelo a Zonaprop, Argenprop y MercadoLibre
- Gemini: parsea los HTMLs y selecciona las 3–5 opciones más relevantes
- Asistente: "Encontré 4 opciones en Tigre: → Casa 4 amb · USD 265k · Boulogne · Ver aviso"
ZONAPROP
Portal líder en alquileres y ventas residenciales en Argentina. Mayor volumen de avisos del mercado porteño y GBA.
ARGENPROP
Catálogo con fuerte presencia en propiedades comerciales y zonas del interior. Complementa bien la búsqueda residencial.
MERCADOLIBRE INMUEBLES
Mayor tráfico de LATAM. Captura demanda de compradores que no usan portales especializados.
* Si los portales bloquean IPs de Make.com, se añade ScraperAPI como proxy (~US$ 49/mes opcional).
§05 · Impacto
Antes y después en operaciones concretas
Consulta a las 22h → sin respuesta hasta el día siguiente. El lead llama a otra inmobiliaria.
Respuesta en menos de 30 segundos, a cualquier hora. El lead recibe opciones antes de llamar a nadie más.
Agentes saturados respondiendo precio, superficie y expensas en lugar de cerrar operaciones.
Los agentes reciben leads ya calificados con historial completo. Se enfocan en negociar y cerrar.
Dobles turnos y no-shows porque la coordinación de visitas es manual por WhatsApp personal.
El agente correcto para la zona recibe la notificación en Telegram. Sin errores ni duplicados.
Excel compartido que nadie actualiza. Leads perdidos entre chats. Reunión del lunes para ponerse al día.
Cada consulta se registra sola en Sheets. Pipeline visible en tiempo real. Sin reuniones de seguimiento.
El dueño no sabe cómo estuvo el día hasta que pregunta. Decisiones con datos de hace 3 días.
Resumen ejecutivo automático a las 20h con consultas, propiedades calientes y visitas del día.
§06 · Tecnología
Stack técnico
| Herramienta |
Rol en la solución |
Costo aprox. |
| Make.com |
Orquestación de los 5 escenarios. Trigger por webhook, procesamiento, routing y delivery. |
~ US$ 29/mes |
| Google Gemini 2.5 |
Flash para clasificación de intención y Pro para redacción de respuestas y parseo de portales. |
~ US$ 10–30/mes |
| Google Sheets |
Base de propiedades, agentes y leads. Editable directamente por el equipo sin código. |
Incluido Google Workspace |
| Twilio |
WhatsApp Business API. Número dedicado de la inmobiliaria. Recibe y envía mensajes. |
~ US$ 15/mes + mensajes |
| Telegram Bot |
Canal para clientes y notificaciones internas al equipo de agentes. Gratuito. |
Gratuito |
| Gmail |
Canal de email entrante y saliente. Reportes diarios al dueño. |
Incluido Google Workspace |
| Make Data Store |
Persiste el historial de conversación por contacto entre canales y sesiones. |
Incluido en Make |
* ScraperAPI (~US$ 49/mes) opcional si los portales bloquean IPs de Make en producción.
Total opex: ~ US$ 100–120 / mes
Make.com
Google Gemini 2.5
Google Sheets
Twilio
Telegram
Gmail
Sin lock-in
§07 · Requisitos
Lo que necesitás de tu lado
[ REQ ]
Número de WhatsApp Business
Un número dedicado para la inmobiliaria. Puede ser una SIM nueva. Twilio gestiona la habilitación para WhatsApp Business API — el proceso tarda 2–3 días hábiles.
[ REQ ]
Cuenta Gmail
El email de la inmobiliaria para atender consultas por correo y recibir el reporte diario. Si ya tenés Google Workspace, se usa esa cuenta directamente.
[ REQ ]
Cartera de propiedades
Lista básica en cualquier formato: dirección, precio, tipo, ambientes y estado. Si ya tenés un Excel, lo importamos al Sheets de la solución en el día 1 de implementación.
[ REQ ]
Lista de agentes
Nombre, zona de cobertura y contacto de Telegram de cada agente. Con esta información el sistema asigna visitas automáticamente por zona geográfica.
[ REQ ]
Bot de Telegram
Lo creamos con @BotFather en 5 minutos durante la configuración. No requiere cuenta paga — Telegram es gratuito tanto para el canal de clientes como para el equipo interno.
[ OPT ]
Historial de consultas previo
Si tenés un CRM o Excel con leads anteriores, podemos importarlos al Sheets para tener contexto histórico desde el primer día de operación. No es obligatorio para arrancar.
§08 · Implementación
De cero al sistema operativo en 14 días
PASO 01 · DÍA 1–2
Relevamiento
Relevamos tu cartera actual, canales activos y el flujo de trabajo con agentes. Configuramos el Google Sheet de propiedades, agentes y leads con el esquema de la solución. Si ya tenés datos en Excel, los importamos.
PASO 02 · DÍA 3–7
Configuración
Setup de Twilio WhatsApp Business, bot de Telegram y conexión Gmail. Importación y ajuste de los 5 escenarios Make con tus IDs de conexión reales. Vos no escribís código — nosotros conectamos las piezas.
PASO 03 · DÍA 8–12
Piloto
El sistema atiende consultas reales de tu cartera. Ajustamos los prompts de Gemini, las reglas de clasificación y los filtros de agentes con datos en vivo de tu negocio. Resultados visibles desde el primer día.
PASO 04 · DÍA 13–14
Entrega
Capacitación del equipo: cómo leer el Sheets de leads, cómo actualizar la cartera y cómo interpretar los reportes diarios. El sistema te lo dejamos documentado y listo para que lo manejes sin depender de nadie.
SOPORTE · DÍA 14+
30 días incluidos
30 días de soporte post-entrega sin costo adicional. Correcciones de prompts, ajustes de flujos y respuesta ante cualquier problema de integración. Sin instalar software en tu empresa — todo corre en la nube.
Costo de implementación
US$ X.XXX
A convenir según tamaño de cartera y canales requeridos. Precio final en primera reunión.
§09 · Preguntas frecuentes
Lo que siempre surge antes de decidir
¿El cliente sabe que está hablando con una IA?
No tiene por qué saberlo. El asistente responde con el nombre de la inmobiliaria y en lenguaje natural. Si el cliente pide hablar con una persona, el sistema escala inmediatamente al agente y lo notifica por Telegram con todo el contexto de la conversación.
¿Qué pasa si la IA da información incorrecta?
El asistente responde con los datos que vos cargás en el Sheets — no inventa ni alucina. Si el cliente pregunta algo que no está en la ficha, el sistema lo dice y ofrece contactar a un agente. Podés auditar cada conversación en el historial del Data Store.
¿Mis datos y los de mis clientes están seguros?
Los datos viven en tu Google Sheets, en tu cuenta de Google — no en la nuestra. Gemini procesa el texto de los mensajes pero no los almacena ni los usa para entrenar modelos. Make.com cumple GDPR e ISO 27001. Podés auditar qué se guarda en cualquier momento.
¿Esto reemplaza a mis agentes?
No. El asistente resuelve las consultas repetitivas y filtra los leads. Los agentes reciben prospectos ya calificados con historial completo y se enfocan en negociar y cerrar. Con menos tiempo en WhatsApp, son más productivos.
¿Puedo actualizar la cartera yo mismo?
Sí, directamente en el Google Sheet. Agregás una fila, cambiás el estado de una propiedad a "Reservado" o modificás el precio — el asistente usa los datos actualizados en la próxima consulta, sin tocar ningún código ni llamar a nadie.
¿Querés verlo en acción?
Agendá una llamada y te mostramos el sistema corriendo con datos reales de una inmobiliaria: el chat, la asignación de visitas, los reportes. Sin slides genéricas.
FIN DE HOJA 09
ai-q.fit · inmobiliarias
© 2026 · Dr. Federico Andino